1. Quem somos

A TimeQuest Algarve é uma plataforma de exploração cultural gamificada, operada pela TimeQuest, projeto sediado em Portugal (atualmente em fase de constituição como sociedade).

Para qualquer assunto relacionado com os teus dados pessoais, escreve para privacidade@timequestactive.com.

2. Que dados recolhemos

Podes usar a plataforma sem criar conta, em modo convidado. Nesse caso o teu progresso fica guardado apenas no teu telemóvel — não enviamos nada para os nossos servidores.

Se criares conta, recolhemos:

• Email, nome e palavra-passe — para criares e geres a tua conta. A palavra-passe é encriptada; nunca temos acesso a ela.
• Localização (GPS) — usada apenas enquanto a plataforma está aberta, para detetar quando estás perto de um local da rota. Nunca guardamos as tuas coordenadas. Guardamos apenas que "visitaste" um determinado local (sim/não).
• Progresso no jogo — pontos de experiência, nível, desafios e roteiros completados. Guardado nos nossos servidores para sincronizares entre dispositivos.
• Avatar escolhido — fica guardado apenas no teu telemóvel; nunca é enviado para os nossos servidores.

3. Para que usamos os dados

Usamos os dados exclusivamente para o funcionamento da plataforma: gerir a tua conta, guardar o teu progresso entre sessões e detetar a tua proximidade aos locais da rota.

Nunca vendemos os teus dados. Não usamos os teus dados para publicidade nem para os partilhar com terceiros para fins comerciais.

A base legal deste tratamento é a execução do contrato que tens connosco ao criares conta (para o email, nome e progresso) e o teu consentimento — dado através da permissão do sistema operativo — para a localização. Podes retirar esse consentimento a qualquer momento nas definições do teu telemóvel.

4. Com quem partilhamos dados

Usamos dois fornecedores de infraestrutura para a plataforma funcionar:

• Fornecedor de alojamento e base de dados — aloja a base de dados e trata a autenticação da tua conta. É apenas um prestador de serviços técnicos, sem autorização para usar os teus dados para outros fins.
• Fornecedor de mapas — fornece os mapas apresentados na plataforma. Ao carregar um mapa, este fornecedor pode processar dados técnicos mínimos (como o endereço IP).

Estes fornecedores podem processar dados fora do Espaço Económico Europeu (por exemplo, nos EUA), sujeitos às garantias exigidas pelo RGPD para transferências internacionais, como cláusulas contratuais-tipo.

5. Quanto tempo guardamos os teus dados

Guardamos os dados da tua conta enquanto esta estiver ativa. Se eliminares a conta, todos os dados associados (progresso, desafios completados, roteiros, visitas) são apagados de forma permanente e imediata.

6. Os teus direitos

Como residês ou usas esta plataforma a partir de Portugal/União Europeia, tens os direitos garantidos pelo RGPD: aceder aos teus dados, corrigi-los, pedir a sua eliminação, pedir uma cópia (portabilidade) e opor-te ao seu tratamento.

7. Segurança

As ligações entre a plataforma e os nossos servidores são encriptadas (HTTPS/TLS). O acesso aos dados da base de dados é restrito por regras de segurança (Row Level Security) que garantem que cada utilizador só acede ao seu próprio progresso.

8. Compras dentro da plataforma

A TimeQuest Algarve é gratuita numa fase inicial. Se no futuro introduzirmos compras dentro da plataforma, estas serão processadas diretamente pela Google Play ou App Store — nunca vemos nem guardamos dados do teu cartão.

9. Menores de idade

A plataforma não se dirige a crianças menores de 13 anos e não recolhemos, com conhecimento, dados de menores dessa idade.

10. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política ocasionalmente. A data no topo da página indica a última atualização. Alterações relevantes serão comunicadas através da plataforma.

11. Contacto e reclamações

Para qualquer dúvida sobre esta política ou sobre os teus dados: privacidade@timequestactive.com.

Se não ficares satisfeito com a nossa resposta, tens o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

1. Who we are

TimeQuest Algarve is a gamified cultural exploration platform, operated by TimeQuest, a project based in Portugal (currently being formally incorporated as a company).

For anything related to your personal data, email privacidade@timequestactive.com.

2. What data we collect

You can use the platform without creating an account, in guest mode. In that case your progress is stored only on your phone — we don't send anything to our servers.

If you create an account, we collect:

• Email, name and password — to create and manage your account. Your password is encrypted; we never have access to it.
• Location (GPS) — used only while the platform is open, to detect when you're near a route location. We never store your coordinates. We only store whether you've "visited" a given location (yes/no).
• Game progress — experience points, level, completed challenges and routes. Stored on our servers so it syncs across devices.
• Chosen avatar — stored only on your phone; it is never sent to our servers.

3. What we use the data for

We use the data exclusively to run the platform: manage your account, save your progress between sessions, and detect your proximity to route locations.

We never sell your data. We do not use your data for advertising or share it with third parties for commercial purposes.

The legal basis for this processing is the performance of the contract you have with us by creating an account (for your email, name and progress) and your consent — given through your device's operating system permission — for location. You can withdraw that consent at any time in your phone's settings.

4. Who we share data with

We use two infrastructure providers to run the platform:

• Hosting and database provider — hosts our database and handles account authentication. It is only a technical service provider, not authorised to use your data for other purposes.
• Mapping provider — provides the maps shown in the platform. When a map loads, this provider may process minimal technical data (such as your IP address).

These providers may process data outside the European Economic Area (for example, in the US), subject to the safeguards required by the GDPR for international transfers, such as standard contractual clauses.

5. How long we keep your data

We keep your account data while your account is active. If you delete your account, all associated data (progress, completed challenges, routes, visits) is permanently and immediately deleted.

6. Your rights

As you use this platform from Portugal/the European Union, you have the rights guaranteed by the GDPR: to access your data, correct it, request its deletion, request a copy (portability), and object to its processing.

7. Security

Connections between the platform and our servers are encrypted (HTTPS/TLS). Access to the database is restricted by security rules (Row Level Security) that ensure each user can only access their own progress.

8. In-app purchases

TimeQuest Algarve is free during this initial phase. If we introduce in-app purchases in the future, these will be processed directly by Google Play or the App Store — we never see or store your card details.

9. Children

The platform is not directed at children under 13 and we do not knowingly collect data from children of that age.

10. Changes to this policy

We may update this policy from time to time. The date at the top of the page shows the last update. Significant changes will be communicated through the platform.

11. Contact and complaints

For any question about this policy or your data: privacidade@timequestactive.com.

If you're not satisfied with our response, you have the right to file a complaint with the Portuguese Data Protection Authority (CNPD), or your local supervisory authority.